A : 匯款 本公司配合銀行為玉山銀行。請來電洽詢匯款帳號，款項匯入後請來信/來電告知後帳號五碼，款項核實後方可成立訂單。
     現場付款 請來電預約花禮後，至胖精靈門市付款。

A：為保鮮花品質及新鮮，花禮需於三天前完成訂購， 門市有部分現貨永生花禮可供購買。
       鮮花依現場訂購以當日花材製作（無法和官網商品相同），
       現場需等候製作時間，且可能受限當日花材，誠心建議提早預訂。
       若需急件服務，請於營業時間內訊息「Line帳號」，或致電胖精靈 0965-606870。

A：您可以私訊FB粉絲專頁或LINE聯繫下單，溝通更多客製化服務。
      由於花禮皆具時效性，訂單需全額付款才會開始製作。 訂購詳情請見「花禮訂購流程」。

A：因鮮花脆弱，運送過程需由專車配送，故鮮花僅能配送高雄市區
     （部分偏遠地區及山區除外，詳見運費說明）。
       或由胖精靈推薦至其他地區指定花店。
       目前僅永生花禮、周邊商品提供宅配服務，配送範圍為台灣本島。
       離島配送運費請電洽胖精靈客服，由於離島物流並非胖精靈常態性合作夥伴，
       若是商品在運送過程中損壞，恕不負賠償責任，下單前請三思。

A：
【專車配送 -高雄市區】 　
     ＊花禮金額達2000即可享有高雄市區部分地區免費運送到府服務。
          超出免運範圍地區，則皆依確切地址計算運費。
         高雄偏遠地區如需配送，請來訊洽詢。 　
     ＊可配送鮮花、永生、乾燥花、周邊商品，收費視距離而定。【宅配到府 - 台灣本島】 　
     ＊可配送永生及周邊商品，收費視體積而定。 　
     ＊因花品脆弱，無法承受逾時取件之來回運送，恕不提供超商店到店服務。 　＊費用：$200
   
    ＊高雄偏遠地區：旗津區、小港區、鳳山區、林園區、大寮區、大樹區、大社區、仁武區、鳥松區、岡山區、橋頭區、燕巢區、阿蓮區、路竹區、湖內區、茄萣區、梓官區、旗山區、美濃區、六龜區、甲仙區、杉林區、內門區、茂林區、桃源區、那瑪夏區、田寮區、永安區、彌陀區 　

【收費區間】 　　
$200：高雄市區 (鹽埕區、鼓山區、三民區、新興區、前金區、苓雅區、前鎮區　　
$300：高雄市區(左營區、楠梓區、旗津區、小港區、鳳山區、仁武區、鳥松區
$400：橋頭區、大社區、大樹區、 　　
$500：林園區、大寮區、岡山區、燕巢區、阿蓮區、路竹區、湖內區、茄萣區、梓官區、旗山區、美濃區、六龜區、甲仙區、杉林區、內門區、茂林區、桃源區、那瑪夏區、田寮區、永安區、彌陀區
 

A：以同樣的配送方式、同時段、同個地址與同個收件人就可以合併計算喔！

A：高雄市區皆採專人專車配送， 專人配送一般可指定時段（10-12時、13-18時），
      若您需要指定時間，可於溝通時備註註明，我們會在指定時間前後送達花禮。
      若未達免運金額，亦可採用LALA MOVE配送，由送花者或收貨人自行負擔運費。
      
      唯大節日（情人節、母親節、七夕等）因訂單繁多，可能無法配合精準時間送達，還請見諒。
      另外，若使用宅配方式寄送，若送至偏遠地區，物流公司可能依配送狀況會有一天左右的誤差，
      如需在特定日期送禮，建議您提早下訂。